F.A.Q.
Moeten de geadresseerden van mijn verzendingen ingeschreven zijn bij weSend?
Is weSend gratis?
Ja. De service weSend is gratis voor het versturen van bestanden van maximaal 40 MB (zonder facultatieve opties).
U heeft de mogelijkheid tot het versturen van nog grotere bestanden (tot 2 GB) via door u te abonneren of bij het kopen van tegoeden.
En als ik bestanden groter dan 40 MB wil versturen of geavanceerde opties wil gebruiken, moet ik me dan abonneren?
Welke betaalwijzen worden geaccepteerd?
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling gevalideerd wordt?
Waar kan ik mijn bestellingen en rekeningen vinden?
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Hoe lang duurt een bestandsoverdracht?
De overdracht hangt af van de uploadsnelheid van uw Internetverbinding.
Gemiddeld duurt een overdracht van 100 Mb 13 minuten voor een verbinding van 1 MBPS (oploaden)
Hoe kan ik honderden bestanden (of meer) in één keer verzenden?
Voor het verzenden van honderden bestanden in één keer, is het het eenvoudigste om vooraf in uw computer een ZIP-archief aan te maken, waarin u al uw bestanden plaatst, en dit archief vervolgens te verzenden met dropCloud.
Dit is te vergelijken met het verzenden van een grote koffer in plaats van meerdere kleine pakketjes. U "factoriseert" zo uw verzending
Hoe kan ik mijn account sluiten?
U kunt uw weSend account sluiten door in te loggen in uw persoonlijke ruimte van weSend, van daaruit gaat u naar:
"Account" en vervolgens "Mijn profiel" en selecteer "mijn account sluiten". Als u vervolgens een nieuwe account wilt openen, moet u een ander e-mailadres gebruiken.
Ik ben mijn wachtwoord voor inloggen vergeten, wat moet ik doen?
Indien u het wachtwoord vergeten bent, klik dan op "Wachtwoord vergeten" en vul het e-mailadres in waarmee u ingelogd bent op weSend. U ontvangt een 1e e-mail met daarin een link. Door op deze link te klikken, ontvangt u een2e mail met uw nieuwe wachtwoord.
Welk type bestanden kan ik verzenden?
U kan alle typen bestanden verzenden (office, multimedia, dtp, enz.). weSend kent geen beperkingen voor wat betreft de extensies van bestanden.
Moet ik speciale software installeren om gebruik te maken van weSend?
Nee, weSend werkt rechtstreeks vanuit uw internetbrowser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, Opera...). U hoeft alleen maar in te loggen op uw weSend ruimte om gebruik te maken van de service.
Wat is de procedure voor het downloaden van de bestanden voor de ontvangers?
De ontvangers ontvangen een e-mail in hun inbox van de gebruiker van weSend in het formaat: Nom de l’expéditeur via weSend.com. Zij kunnen de bestanden downloaden door te klikken op de in de e-mail vermelde links.
Wat is de procedure voor het downloaden van de bestanden voor de ontvangers?
Voor meer opslagruimte hoeft men alleen maar de aanbieding Business User or Business Storage (http://www.weSend.com/fr/offer/plans) te nemen.
Is er een limiet voor het aantal ontvangers per verzending?
Nee, u kunt uw grote bestanden zenden naar het aantal ontvangers dat u wilt.